Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Mimisthétique et ses clientes concernant :

• • La réservation de créneaux pour des prestations d'esthétique
• • L'utilisation du système de réservation en ligne
• • Les conditions de paiement et d'annulation
• • Les prestations d'esthétique réalisées sur place

Important : Aucune vente en ligne n'est effectuée. Le paiement s'effectue exclusivement sur place, en espèces ou par carte bancaire.

Raison sociale : Mimisthétique

Adresse : 155 RUE DE LA BAYOT A GOURNIER

Téléphone : 07 88 57 82 57

Email : myriam.mura@mimisthetique.fr

Directrice : Myriam MURA

Mimisthétique propose des prestations d'esthétique incluant notamment :

Les tarifs et durées des prestations sont affichés sur place et peuvent être consultés sur notre site web.

4.1 - Modalités de réservation

• • Les réservations s'effectuent via notre site web ou par téléphone
• • Chaque réservation doit être confirmée par notre équipe
• • Les créneaux disponibles sont affichés en temps réel
• • Une réservation ne peut être effectuée que pour des créneaux futurs

4.2 - Informations requises

Pour effectuer une réservation, les informations suivantes sont obligatoires :

• • Nom et prénom
• • Numéro de téléphone
• • Adresse email
• • Prestation souhaitée
• • Date et heure du rendez-vous

5.1 - Confirmation

Toute réservation est confirmée par email et/ou SMS. En cas de non-confirmation dans les 24h, la réservation est considérée comme non validée.

5.2 - Modification

Les modifications de réservation sont possibles sous réserve de disponibilité et dans les conditions suivantes :

• • Plus de 24h avant le rendez-vous : modification gratuite
• • Moins de 24h avant le rendez-vous : modification soumise à disponibilité
• • Le jour même : modification impossible

6.1 - Annulation par la cliente

• • Plus de 24h avant : Annulation gratuite
• • Moins de 24h avant : Annulation possible mais déconseillée
• • Absence non justifiée : Aucune pénalité mais déconseillée

6.2 - Annulation par l'institut

En cas d'annulation de notre part (force majeure, indisponibilité, etc.), nous nous engageons à vous prévenir au plus tôt et à vous proposer un nouveau créneau.

7.1 - Paiement sur place uniquement

Le paiement s'effectue exclusivement sur place, après la prestation, par :

• • Espèces
• • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
• • Chèque (sous réserve d'acceptation)

7.2 - Tarifs

• • Les tarifs sont affichés sur place et sur notre site web
• • Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis
• • Les tarifs en vigueur sont ceux du jour de la prestation
• • TVA incluse dans tous les tarifs

8.1 - Conditions d'accès

• • Présentation obligatoire d'une pièce d'identité
• • Respect des règles d'hygiène et de sécurité
• • Information préalable sur les contre-indications
• • Respect du personnel et des autres clientes

8.2 - Contre-indications

Certaines prestations peuvent être contre-indiquées en cas de :

• • Grossesse
• • Maladies de peau
• • Allergies connues
• • Prise de certains médicaments

Il est de votre responsabilité de nous informer de toute contre-indication.

9.1 - Engagement qualité

Nous nous engageons à :

• • Utiliser des produits de qualité professionnelle
• • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
• • Former régulièrement notre personnel
• • Maintenir un environnement propre et sécurisé

9.2 - Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de :

• • Non-respect des conseils post-prestation
• • Réactions allergiques non déclarées
• • Force majeure
• • Faute de la cliente

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• • La gestion des réservations
• • La communication relative aux rendez-vous
• • L'amélioration de nos services

Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Les parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une quelconque des obligations décrites dans les présentes conditions générales est due à un cas de force majeure.

Sont considérés comme cas de force majeure tous les événements extérieurs, imprévisibles et irrésistibles au sens de l'article 1148 du Code civil.

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

En cas de différend, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales :